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    CONSUMIDOR MAIS CONSCIENTE

SEJA BEM-VINDO

“Cada consumidor pode se tornar fiscal de seus próprios direitos, desde que tenha acesso às informações adequadas.”

Bruno de Almeida Lewer Amorim – Advogado especialista em Direito do Consumidor

Assista ao vídeo e saiba mais sobre o site.

É um prazer receber a sua visita. O nosso objetivo é levar até você, consumidor ou fornecedor, informações claras e objetivas, de forma simples e didática, sobre o Direito do Consumidor.  Aqui você irá encontrar um material bastante rico, como artigos, vídeos, dicas e notícias sobre as relações de consumo, bem como um calendário com as datas e locais dos próximos eventos do Consuma seus Direitos.
O site é também um espaço de diálogo, onde a sua contribuição tem muito valor. Queremos que você nos conte sobre as suas experiências. Estamos à disposição para ajudá-lo a conhecer melhor os seus direitos e resolver de maneira simples as suas dúvidas nas relações de consumo. Os nossos canais estão abertos. Utilize o nosso blog, Facebook ou e-mail para deixar a sua mensagem.
abr22017
prazos-reclamar-seus-direitos

Confira os prazos para reclamar os seus direitos

Qual o prazo para o Consumidor reclamar em caso de…   – Problemas com seguro: 1 ano – Problemas com fogão, liquidificador ou máquina de lavar: 90 dias – Pintura malfeita: 90 dias – Geladeira que não refrigera: 90 dias – Cobranças indevidas: 5 anos – Inscrição indevida do nome no SPC: 5 anos – Produto entregue pela…

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02/04/20178 ComentáriosDicas, Educando o Consumidor
abr12017
procon-como-saber-qual-procurar

Procons (Estadual, Municipal, Assembleia). Como saber qual deles procurar?

Identificar qual o Procon competente para o seu caso nem sempre é tarefa fácil. Por essa razão, fique atento a essas dicas:   Procon Estadual: deve ser procurado para fazer denúncias de fatos mais graves, relacionados à violação dos direitos de um grande número de consumidores. É o caso de um supermercado que comercializa produtos…

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01/04/20173 ComentáriosEducando o Consumidor
mar312017
overbooking

Quais os direitos do consumidor em caso de Overbooking?

Overbooking é a venda de mais passagens do que o número de poltronas disponíveis na aeronave. Neste post vamos explicar o que deve ser feito pelas companhias aéreas e quais são os seus direitos em caso de Overbooking.    Ocorrendo a venda de uma mesma poltrona para duas pessoas diferentes, a companhia aérea deverá acomodar…

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31/03/20178 ComentáriosViagens Aéreas
mar312017
sistema-nacional-defesa-consumidor

Você sabe o que é o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor?

O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor é um sistema composto pelos inúmeros órgãos de proteção do consumidor no país.   Ele é formado pelos Procons municipais, estaduais e das assembleias legislativas, pelos Ministérios Públicos estaduais, pelas Defensorias Públicas estaduais, por algumas Associações de Defesa do Consumidor, dentre inúmeros outros órgãos.   Esse sistema é…

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31/03/20173 ComentáriosEducando o Consumidor
mar302017
onde-reclamar-orgaos-defesa-consumidor

Onde Reclamar? Conheça os órgãos de defesa do consumidor

No Brasil, o consumidor conta com diversos órgãos, públicos e privados, dedicados à proteção de seus interesses. Neste post você vai saber onde reclamar e quais são os órgãos de defesa do consumidor.   – Procon: há Procons municipais, estaduais e das assembleias legislativas em alguns estados. O Procon é órgão de mediação por excelência entre…

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30/03/20175 ComentáriosEducando o Consumidor
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DEPOIMENTOS
  • A iniciativa Consuma seus Direitos é única e inspiradora! Representa importante marco na defesa dos consumidores brasileiros! A luta incansável pelos direitos do consumidor é indispensável à construção de uma sociedade mais justa e fraterna.

    Vereadora Elaine Matosinhos
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