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    CONSUMIDOR MAIS CONSCIENTE

SEJA BEM-VINDO

“Cada consumidor pode se tornar fiscal de seus próprios direitos, desde que tenha acesso às informações adequadas.”

Bruno de Almeida Lewer Amorim – Advogado especialista em Direito do Consumidor

Assista ao vídeo e saiba mais sobre o site.

É um prazer receber a sua visita. O nosso objetivo é levar até você, consumidor ou fornecedor, informações claras e objetivas, de forma simples e didática, sobre o Direito do Consumidor.  Aqui você irá encontrar um material bastante rico, como artigos, vídeos, dicas e notícias sobre as relações de consumo, bem como um calendário com as datas e locais dos próximos eventos do Consuma seus Direitos.
O site é também um espaço de diálogo, onde a sua contribuição tem muito valor. Queremos que você nos conte sobre as suas experiências. Estamos à disposição para ajudá-lo a conhecer melhor os seus direitos e resolver de maneira simples as suas dúvidas nas relações de consumo. Os nossos canais estão abertos. Utilize o nosso blog, Facebook ou e-mail para deixar a sua mensagem.
mar22017
Veículos fretados - Direitos do Consumidor

Quais os direitos do consumidor em caso de viagem em veículo fretado?

É essencial que o usuário fique atento na hora de adquirir viagens turísticas em veículos fretados. Antes de contratar uma transportadora, é importante verificar se o veículo ou a empresa estão cadastrados na Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT. Para isso, basta acessar o site da Agência Reguladora e realizar a consulta utilizando a placa do…

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02/03/20175 ComentáriosDicas, Férias, Viagens de Ônibus
mar22017
bagagem em viagem de ônibus

Quais os direitos do passageiro em caso de extravio, danos ou furto de bagagem em viagens de ônibus?

O passageiro de ônibus intermunicipal, interestadual ou internacional tem o direito de receber indenização por dano ou extravio de bagagem. O usuário deve fazer a reclamação imediatamente após o término da viagem, por meio de formulário, diretamente ao motorista ou no guichê da transportadora. A empresa tem 30 dias para efetuar o pagamento. As empresas…

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02/03/20171 ComentárioDicas, Viagens de Ônibus
mar22017
Documentos

Por quanto tempo você deve guardar os comprovantes de pagamento?

Até 2009, o consumidor era obrigado a guardar, por pelo menos cinco anos, todas as faturas e comprovantes de pagamento de todos os serviços de que dispunha (telefone, internet, energia elétrica, tv à cabo). Imagine a quantidade de papeis e comprovantes que o consumidor era obrigado a armazenar.   Foi então que, para facilitar a vida…

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02/03/20178 ComentáriosCobranças Abusivas, Dicas
mar12017
Plano de saúde

Você sabe quais são os prazos para marcar consultas e procedimentos médicos pelo plano de saúde?

  Você sabia que o agendamento de consultas e procedimentos médicos pelo plano de saúde é regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar? A agência reguladora é um órgão do governo que estabelece normas que os planos de saúde devem seguir. Preparamos esse post para que você compreenda melhor os direitos e deveres que envolvem…

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01/03/201715 ComentáriosPlanos de Saúde
fev282017
Permissões de uso aplicativos

Como funcionam as permissões de uso dos aplicativos?

Cuidado: dependendo das permissões concedidas, o seu aparelho celular pode ganhar vida própria e se voltar contra você! Os dados pessoais dos usuários de determinado aplicativo ou programa são fragilizados e violados, muitas vezes com a anuência e permissão do próprio usuário, que baixou o aplicativo e concordou com suas condições de uso sem lê-las.…

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28/02/201712 ComentáriosDicas, Internet
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DEPOIMENTOS
  • A iniciativa Consuma seus Direitos é única e inspiradora! Representa importante marco na defesa dos consumidores brasileiros! A luta incansável pelos direitos do consumidor é indispensável à construção de uma sociedade mais justa e fraterna.

    Vereadora Elaine Matosinhos
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